Termos e Condições

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Definições

• Venneo / nós / nosso: Venneo Consultoria Comercial, CNPJ registrado no Brasil, com sede em Av. Rondon Pacheco, 4126, Tibery, Uberlândia, MG, 38405-142.
• Cliente / você: pessoa jurídica ou pessoa física maior de 18 anos que contrata ou solicita serviços da Venneo.
• Serviços: as atividades de consultoria comercial descritas nas propostas e páginas deste site — revisão de processo de vendas, estruturação de programa de enablement e orientação em revenue operations.
• Proposta: documento escrito enviado pela Venneo descrevendo escopo, prazo e valor do serviço acordado.
• Entregáveis: documentos, mapas, modelos e materiais produzidos pela Venneo no contexto de um serviço.
• Acordo: estes Termos e Condições, complementados pela Proposta aceita pelo Cliente.

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Aceitação dos termos

O uso deste site e a contratação dos serviços da Venneo implicam a aceitação integral destes Termos. Se você não concordar com qualquer cláusula, não utilize o site nem contrate nossos serviços. Os serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos com capacidade legal para firmar contratos.

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Descrição dos serviços

A Venneo oferece três linhas de consultoria comercial B2B:

• Revisão do Processo de Vendas (R$ 690): diagnóstico do funil de vendas atual com entrega de mapa e recomendações escritas. Prazo estimado: 2 semanas.
• Estruturação de Programa de Enablement (R$ 2.700): construção de processo documentado, materiais e argumentários para a equipe comercial. Prazo estimado: 4 a 8 semanas.
• Orientação em Revenue Operations (R$ 4.800/mês): consultoria contínua com cadência definida de revisões, integrando vendas, marketing e atendimento. Contrato mensal renovável.

Os serviços podem ser prestados de forma remota ou presencial conforme acordado na Proposta. A Venneo atende empresas em todo o território brasileiro.

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Responsabilidades do Cliente

Para que os serviços possam ser prestados adequadamente, o Cliente se compromete a:

• Fornecer informações precisas e completas sobre a operação comercial
• Disponibilizar acesso aos colaboradores indicados para entrevistas e sessões de alinhamento
• Responder às solicitações da Venneo em prazo razoável para não impactar o cronograma do projeto
• Não usar os entregáveis produzidos pela Venneo para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros
• Manter confidencialidade sobre metodologias e materiais internos da Venneo

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Propriedade intelectual

Os entregáveis produzidos especificamente para o Cliente passam a ser de sua propriedade após o pagamento integral do serviço. A Venneo retém os direitos sobre:

• Metodologias, frameworks e abordagens próprias utilizadas na prestação dos serviços
• Templates e estruturas base que foram adaptados para o projeto do Cliente
• Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens e materiais publicados

O Cliente não está autorizado a revender, sublicenciar ou apresentar os materiais da Venneo como de sua própria autoria para terceiros.

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Condições de pagamento

• Moeda: Real Brasileiro (BRL)
• Forma de pagamento: transferência bancária (TED/PIX) ou boleto, conforme combinado na Proposta
• Prazo: projetos pontuais (Revisão e Enablement) têm pagamento em uma ou duas parcelas conforme a Proposta; a orientação em Revenue Operations é faturada mensalmente
• Cancelamento: projetos cancelados após o início têm o valor proporcional ao trabalho realizado até a data do cancelamento
• Atraso no pagamento: valores em atraso estão sujeitos a multa de 2% e juros de 1% ao mês, além de correção pelo IPCA

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Escopo e alterações

O escopo de cada serviço é definido na Proposta aceita pelo Cliente. Solicitações de alteração de escopo durante o projeto devem ser formalizadas por escrito e podem implicar ajuste de prazo e valor. A Venneo não está obrigada a aceitar alterações de escopo não previstas na Proposta original.

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Confidencialidade

A Venneo trata com sigilo todas as informações sobre o processo, equipe e resultados do Cliente. As partes comprometem-se a não divulgar informações confidenciais recebidas no contexto dos serviços. Esta obrigação persiste por 3 anos após o término do contrato.

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Isenções e limitações

A Venneo presta serviços de consultoria e orientação estratégica. Não somos responsáveis por:

• Resultados específicos de vendas decorrentes da implementação das recomendações
• Decisões tomadas pelo Cliente com base nos entregáveis fornecidos
• Impactos de fatores externos (mercado, concorrência, conjuntura econômica) sobre o desempenho comercial

A responsabilidade máxima da Venneo em qualquer circunstância é limitada ao valor pago pelo serviço contratado. Não assumimos responsabilidade por danos indiretos, lucros cessantes ou danos consequenciais.

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Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o engajamento mediante aviso prévio de 15 dias por escrito. No caso de rescisão pelo Cliente, o valor proporcional ao trabalho realizado até a data da rescisão é devido. No caso de rescisão pela Venneo por descumprimento do Cliente, o mesmo critério se aplica, sem obrigação de devolução proporcional ao trabalho não realizado.

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Resolução de disputas e foro

As partes comprometem-se a buscar solução amigável para eventuais disputas antes de recorrer a vias judiciais. Não havendo acordo, fica eleito o Foro da Comarca de Uberlândia, Estado de Minas Gerais, Brasil, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Este Acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

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Disposições gerais

• Acordo integral: estes Termos, junto com a Proposta aceita, constituem o acordo completo entre as partes
• Nulidade parcial: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
• Não renúncia: a omissão da Venneo em exigir o cumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia a esse direito
• Cessão: o Cliente não pode ceder seus direitos e obrigações sem consentimento prévio e escrito da Venneo

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Alterações nestes Termos

A Venneo pode atualizar estes Termos periodicamente. Clientes com contratos ativos serão notificados por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações implica aceitação das novas condições.